شهردار رشت با بیان اینکه نوع رفتار کارکنان به ویژه مدیران با شهروندان حائز اهمیت است، تصریح کرد: یکی از ملاک های سنجش عملکرد مدیران شهرداری خروجی سامانه ۱۳۷ است.

سامانه ۱۳۷ درخواستهای شهروندان را بدون مراجعه حضوری به شهرداری فقط با یک تماس پیگیری می کند، از مزایای تماس با ۱۳۷،‌ کاهش ترددهای درون شهری و آلودگی هوا،‌ صرفه جویی در وقت و هزینه،‌ راه ارتباطی آسان، یکسان و شبانه روزی با شهرداری است.